Ekaterimburgo establece nodos comerciales

13.08.2009 — Informes analliticos

Los habitantes y visitantes de Ekaterimburgo, a pesar de la crisis, en enero-junio de 2009, han gastado a la compra 182 mil millones de rublos. Por término medio, cada habitante de Ekaterimburgo ha dejado en las tiendas 77 500 rublos. Según este índice, la capital de la región de Sverdlovsk ha adelantado con seguridad todos las ciudades rusas, incluso Moscú y San Petersburgo. Sobre las peculiaridades de compras en los Urales ha contado en una entrevista exclusiva para la agencia "RusBusinessNews" el Jefe Adjunto de Ekaterimburgo Viktor Konteev.

- Viktor Vladimirovich, recientemente en Rusia y, sobre todo, fuera del país ha hecho mucho ruido la declaración de la administración de IKEA sobre las barreras burocráticas en varias regiones del país, lo que obstaculiza el desarrollo empresarial. Y, qué piensan en Ekaterimburgo sobre distribuidores extranjeros?

- Para empezar, me centraré en las ventajas competitivas de Ekaterimburgo con el punto de vista del desarrollo de distribución de la red minorista. Aproximadamente durante 5-6 años fuimos la única de las ciudades rusas donde se desarrolló su propia venta al por menor. Gracias a "Monetka", "Kirovskiy", "Kupetz" se hizo posible la formación potente de la red de distribución de productos alimenticios. Y, sin duda, durante algún tiempo los distributores extranjeros observaban con atención la ciudad, hacían investigación de mercados, estudiaban la situación macroeconómica y no se apresuraban a entrar, comprendiendo de que el nivel de competencia en Ekaterimburgo es considerablemente alto.

Sin embargo, lo sucedió porque la macroeconomía de la ciudad en los años 2006-2008 fue muy atractiva para los inversores y ofrecía una oportunidad no sólo para invertir el dinero, sino más bien en un período de tiempo adecuado recuperarlo. En aquél período en Ekaterimburgo por primera vez llegaron las redes extranjeras de productos no alimenticios.

Voy a notar que ahora en la ciudad funcionan 150 redes entre las cuales hay distributores de productos alimenticios y no alimenticios, alimentación pública, servicios públicos.

Cuando aparecieron las redes extranjeras, planteamos la tarea para que cualquiera red trajere no sólo nuevos productos y nueva matriz alimentaria, sino también las nuevas tecnologías y una nueva cultura de servicio.

Durante los cinco años se nos establecieron totalmente buenas relaciones de trabajo con redes extranjeras. Podría citar muchos ejemplos.

Cuando en Ekaterimburgo fue construido "MEGA" y Michael Nelson encabezó este proyecto en calidad de gerente, durante dos años participó en la delegación municipal en la exposición internacional de inversión Expo Real de Munich y presentó a la ciudad como un desarrollador y inversor.

Ayer mismo me reuní con el nuevo gerente de Auchan en Ekaterimburgo, discutimos con él la forma de aumentar los contratos con los productores y proveedores locales. Las encuentras similares pasaron con IKEA y muchos otros.

Por ejemplo, McDonald`s mucho tiempo miraba con atención a Ekaterinburgo. Tal vez hayan tenido ambiciones corporativas exageradas. Sin embargo, hoy día tiene tres empresas en la ciudad y planean inaugurar Auto-McDonald`s.

En Ekaterimburgo hay tadas condiciones para apertura y desarrollo de redes internacionales. Auchan planea desarrollarse en adelante, sabemos que OBI construirá el segundo complejo. Hay otras solicitudes, cuya realización no va a ocurrir tan rápidamente debido a las condiciones económicas existentes. Sin embargo, ninguna de las redes internacionales no han renunciado a sus ideas para el desarrollo en el futuro en la ciudad de Ekaterimburgo.

- ¿Se puede decir que en Ekaterimburgo no existe el estandart doble para los minoristas - los distributores extranjeros y rusos se encuentran en las mismas condiciones?

- Nuestra tares es utilizar todos los recursos de las redes internacionales y adaptarlos a la máxima para Ekaterimburgo. El objetivo es único - los ciudadanos deben obtener una nueva calidad de producto, una nueva gama y una nueva cultura de servicio.

Sin duda, cada una de las redes internacionales tiene su propio nivel de carácter corporativo. Las bases jurídica e institucional, logística han desarrollados en los países de acogida. Tenemos nuestras propias peculiaridades. Por ejemplo, mirandoa la enorme variedad de artículos de Auchan, entendemos que algunos productos no se producen en el territorio de la región de Sverdlovsk, debe ser traído de Moscú y Europa.

Cuando llegó METRO y comenzaron a contratar la entrega con los productores locales, los últimos fueron sorprendidos - no estaban preparados para las condiciones de los contratos propuestos por METRO. Pero ahora podemos hablar de cierta liberalización de las relaciones entre nuestros productores y distributores extranjeros de productos alimenticios.

Nosotros, como la autoridad, tenemos que resolver dos cuestiones: la de información - proporcionar la información sobre los participantes (operadores) en el mercado, y la de administración. Creo que las relaciones de negocio deben basarse en la economía de mercado. Administración de mercado es efectivo en la primera etapa, pero podría llevar a consecuencias negativas en la segunda.

Las partes deben acordar entre sí, pero en las condiciones económicas actuales, nos hemos fijado la tarea de vigilar la disciplina de crédito. La fábrica ha producido mercancías, las ha entregada a la red, pero un minorista no paga durante tres meses. Por supuesto, debemos hacer recordar a la red de que al fabricante le necesitan los medios para funcionar. En un triángulo de cooperación propuesto por nosotros "fabricante - minorista - autoridad", muchas cuestiones se resuelvan más rápido.

- ¿Se dirijen a la administración municipal los desarrolladores que declaran la voluntad de construir un nuevo centro comercial? O la temporada de dichas visitas está aplazada para unos años por la crisis?

- Tenemos un proyecto "Nodos comerciales". En su marco se desarrolla el comercio, la alimentación pública, los servicios públicos. Nuestro objetivo es prestar toda la gama de artículos y servicios en el marco de ese nudo. El mejor ejemplo es el territorio incluso el centro MEGA - hay salones de automóviles, y centro de electródomesticos, y METRO.

El nombre mismo del concepto de "nodo comercial" apareció por primera vez en Ekaterimburgo. En ningún lugar más en Rusia no hay tal formato. En ellos ahora están "vinculadas" más del 80% del espacio comercial de Ekaterimburgo.

Durante los años 2007-208 entramos en el primer lugar en Rusia por el abastecimiento con la superficie comercial por 1000 personas - 840 metros cuadrados. Esto es más que en Moscú, San Petersburgo y otras ciudades. Este año en Ekaterimburgo tienen que terminar cerca de 200 mil metros de espacio comercial, y para el 1 de enero tendremos el nivel de unos 900 metros cuadrados. Esto, sin embargo, inferior a lo previsto antes de la crisis - 1200-1300 metros. Nuestra tarea es regularmente, según la geografía, la especialización, y conveniente con el punto de vista de tráfico de compradores y transporte colocar los centros comerciales, las restauraciones y los servicios de consumidores.

Para decidirse de consturir un centro comercial, debe tener una gran cantidad de financiación. Lo segundo, es necesario tener un concepto profesional bien desarrollado. Este es un escollo para algunos de los primeros centros comerciales de Ekaterimburgo. Un concepto no desarrollado con relación de variedad de artículos, de precio del segmento, de tráfico de compradores, ha provocado que algunos centros comerciales se han envejecido moralmente - no están visitados por los compradores.

En Ekaterimburgo ahora funcionan 21 centro comercial con el superficio comercial no menos de 5000 metros cuadrados. Es evidente que un formato parecido es interesante para comprador, ya que ofrece productos y servicios de conjunto. Por lo tanto, a pesar de la crisis, este año se introducirán varios nuevos centros comerciales.

- ¿Hay algún riesgo de que Ekaterimburgo sobresaturará de centros comerciales?

- Cuando hablamos de la saturación, nos referimos a dos índices. Sin duda hemos adelantado el nivel ruso,pero hay el de Europa, de lo cual quedamos por detrás de 30-35%.

Con esto es necesario evaluar no sólo el nivel de abastecimiento con superficie comercial, sino también el nivel de solvencia y los ingresos reales de la población. Si hay una brecha entre el crecimiento acelerado de espacio comercial y los bajos salarios de los compradores, centros comerciales estarán vacíos.

Los índices macroeconómicos en 2008 trajeron a Ekaterimburgo 362 mil millones de rublos del volumen de negocios. Este es el 67% del intercambio de la región de Sverdlovsk. Con esto en el 70% de los sujetos de la Federación, el volumen de negocios es menor que en Ekaterimburgo.

La totalidad de nuevos locales comerciales y de alto poder adquisitivo de compradores han garantizado la más importante - una verdadera saturación de estos centros comerciales por los compradores. Ahora la situación está cambiando, se reduce el volumen de las ventas, en la mayoría de grupo de productos no alimenticios - electrodomesticos, automóviles.

- En los últimos años, además de la venta al por menor extranjera en Ekaterimburgo han aparecido hoteles de marcas mundiales. ¿Cómo estima usted las perspectivas de este negocio?

- Al resumir los resultados de la cumbre de junio de la Organización de Cooperación de Shanghai en Ekaterimburgo lo han apreciado altamente que para mí, como profesional, es muy importante - Ekaterimburgo en el marco de su infraestructura puede atender a los proyectos internacionales.

La actividad hotelera se inició a crearse hace sólo seis años cuando en Ekaterimburgo fueron sólo tres hotel municipales. Y ahora son 54! Este es un gran avance. Recientemente hemos construido 10-12 hoteles al año. Hoteles son una parte importante de la infraestructura de la hospitalidad. Sin ella Ekaterimburgo nunca llegará a ser un centro de turismo de negocios.

Entramos en un buen indicador de la ocupación en 2008 que es de 68%. Hoy en día son serios ajustes - algunos hoteles han reducido este índice a 2 veces.

¿Que debemos hacer en un futuro próximo? Desarrollar un sistema de cambio de marca de Ekaterimburgo. La ciudad está dispuesta a tomar más de 500 eventos de congresos por año. Anualmente en Ekaterimburgo se celebran 200 exposiciones al año. Algunos de los participantes en estos eventos se alojarán en los hoteles.

Al igual que en la venta al por menor, la llegada de cadenas hoteleras internacionales - Hyatt, Park Inn, Ramada - es nueva tecnología, un nuevo nivel profesional. Hemos conseguido a un acuerdo con las redes que van a invitar a sus altos directivos para llevar a cabo clases magistrales. En Ekaterinburgo, tenemos que crear una comunidad de negocios de los empresarial de hotelería.

- Es poco probable que la esfera de los servicios públicos será interesada para el negocio extranjero. Es el ámbito de la actividad de nuestros empresariales, y aparentemente no se sientan de brazos cruzados ...

- En 2008, el crecimiento de las empresas en el ámbito de los servicios al consumidor fue de 20%. En el mercado entraron 500 empresas que prestan 42 tipos de servicios. Son peluquerías, talleres de reparación de zapatos, sastres, etc. En el primer semestre de este año han creado unas 115 empresas más.

El volumen de sus servicios a precios corrientes es de 3,8 mil millones de rublos. En comparación con enero-junio del año pasado el aumento es de 118%.

Estas cifras demuestran que durante la crisis se produjo el movimiento de consumidores de los bienes al servicio. La reducción de ingresos no permite comprar ropa nueva o zapatos, los ciudadanos los limpian y reparan. Pronosticamos esta situación en el pasado año.

Pero las bases de la red de servicios al consumidor, por supuesto, han sido establecidos antes de la crisis. Nunca los minoristas vendrían tantos teléfonos móviles y otros aparatos, si en Ekaterimburgo no funciona la red de servicio.

El desarrollo de la esfera de servicio público resuelve otro problema importante, el de empleo. En 2009 tenemos que crear 10 mil nuevos puestos de trabajo - en el comercio, la alimentación pública, los servicios al consumidor, hoteles, centros de negocios. Ekaterinburg está frente a las reducciones de personal en grandes empresas. Eran profesionales que trabajan con alta inteligencia y buena organización. Es mucho más alto que el mercado de servicios. Hoy los ingenieros despedidos ofrecen sus servicios en el mercado laboral. Los directivos inteligentes tiene que comprenderlo y llevar los cambios de personal de calidad, contratando de profesionales educados.

- Pero surge el problema de los conocimientos y aptitudes profesionales, porque el ingeniero no conoce las sutilezas de la cocina y la tecnología de coser ...

- Tenemos que enseñar. Voy a notar que los graduados de las universidades de perfil no están preparados para trabajar en las nuevas condiciones del mercado. El principal problema de nuestro sistema educativo es que está monopolizado. Cuando no hay competencia, la calidad no prevalecerá. La esfera de los servicios está creciendo, y la afluencia de personal preparado no siempre es suficiente. Empresarios sufren la escasez de personal.

¿Qué hacemos? Cada año 12-14 mil personas frecuentan los cursos de recapacitación. De este modo, todos los programas de estudio pasan por el control de expertos empleadores. Son ellos quien estiman el número de horas de formación y práctica. En general, ahora en la ciudad funcionan 36 centros docentes privados, incluso en las estructuras de las redes, en los importantes empresas comerciales.